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Die Strategie im digitalen Milieu

Im weltweit intensiver werdenden Wettbewerb bestimmt die Qualität der Kundenbeziehungen nachhaltig die Strategie der Unternehmen. Branche, Betriebsgröße, Produkte und Leistungen unterscheiden die planvolle Vorgehensweise. Doch immer steht der Kunde im Fokus aller Aktivitäten. Eine gezielte Verbesserung der digitalen Präsenz und die Optimierung der Geschäftsprozesse sind gute Schritte zu perfekten Kundenbeziehungen.

Webpräsenz

Der Begriff Webpräsenz umfasst die Aktivitäten im World Wide Web: Website, Landing Page, Blog, Onlineshop, Newsletter, Lokaler Brancheneintrag, Social Media, Smartphone App…

Zusammenarbeit

Die Cloud-gestützte Zusammenarbeit ermöglicht das Arbeiten unabhängig vom Standort. Mit unterschiedlichen Geräten kann zu jeder Zeit auf geschützte Office-Daten zugegriffen werden…

Kundenbeziehungen

Zusätzlich zur Cloud-Office-Lösung bietet ein CRM-System viele Vorteile. Customer Relationship Management steht für die effiziente Gestaltung aller Beziehungen mit Kunden und Interessenten…

Technik sinnvoll nutzen

Webpräsenz. Durch den enormen Zuwachs der mobilen Geräte sind die Anforderungen an moderne Websites gestiegen. Auf die unterschiedlichen Geräte „reagieren“ heißt das Motto. Moderne Systeme mit ansprechenden Vorlagen zur Erstellung von Websites sind einfach in der Anwendung und schonen das Budget.

Zusammenarbeit. Chat statt Mail. In Echtzeit mit Dokumenten und Tabellen im Team und mit Kunden arbeiten. Sicherer Cloud-Speicher mit einfacher Freigabe. Verzicht auf Mail-Anhänge. Durch Cloud Computing Arbeitsabläufe optimieren und die IT-Verwaltung vereinfachen.

Kundenbeziehungen. Kundenpflege auf höchstem Niveau mit einem CRM-System für alle Plattformen. Relevante Geschäftsprozesse für Marketing, Vertrieb und Service wirksam im Team gestalten. Mit einem Echtzeitblick auf Prognosen und Umsätze lukrative Kundenpotentiale entdecken.

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